Adatkezelési tájékoztató

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok kezeléséről.

Ez a tájékoztató a Sírgondozás Eger weboldalán (sirgondozaseger.adatweb.hu) elérhető kapcsolatfelvételi űrlap adatkezelésére vonatkozik. A dokumentum vázlat; a hiányzó adatokat az adatkezelő véglegesíti.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő azonosító adatai:

  • Szolgáltatás neve: Sírgondozás Eger
  • Adatkezelő neve / cégneve: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]
  • Székhely / levelezési cím: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]
  • E-mail: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]
  • Telefon: +36 70 361 0727
  • Adószám / cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]
  • Adatvédelmi tisztviselő: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]

2. A kezelt személyes adatok

A kapcsolatfelvételi űrlap beküldésekor az alábbi adatokat kezeljük:

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • kiválasztott temető
  • kiválasztott szolgáltatás
  • üzenet / megjegyzés
  • opcionálisan feltöltött csatolmányok (fényképek vagy dokumentumok)
  • a hozzájárulás megadásának ténye (a jelölőnégyzet elfogadása)

Az űrlap nem kér és nem kezel olyan adatot, amelyet Ön ott nem ad meg.

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

  • kapcsolatfelvétel és megkeresések fogadása
  • ajánlatkérések kezelése
  • érdeklődések megválaszolása
  • a beküldött fényképek és csatolmányok felhasználása a megkeresés megértéséhez és megválaszolásához

Az adatokat nem használjuk marketingcélra, hírlevél-küldésre vagy profilalkotásra.

4. Az adatkezelés jogalapja

A kapcsolatfelvételi űrlap használatához az adatkezelési tájékoztató elfogadását kérjük (hozzájárulás jelölőnégyzet). Az adatkezelés jogalapának pontos megjelölése az adatkezelő feladata.

[JOGALAP ELLENŐRIZENDŐ]

5. Fényképek és csatolmányok

A kapcsolatfelvételi űrlapon opcionálisan csatolhat fényképet vagy dokumentumot a sírhelyről vagy a kéréséről. A feltöltés nem kötelező.

Technikai korlátok a jelenlegi rendszerben:

  • legfeljebb 3 fájl
  • összesen legfeljebb 10 MB
  • elfogadott formátumok: JPG, JPEG, PNG, WEBP, PDF
  • a HEIC/HEIF formátum jelenleg nem támogatott

A feltöltött fájlok a beküldés során a rendszerben feldolgozásra kerülnek, majd e-mail csatolmányként továbbítódnak. A jelenlegi technikai megoldás alapján a fájlok nem kerülnek tartós, külön fájltárolásba a webkiszolgálón.

6. Adattovábbítás / technikai szolgáltató

A kapcsolatfelvételi üzenetek és csatolmányok kézbesítése e-mailben, tranzakciós e-mail szolgáltatás (Brevo Transactional Email API) igénybevételével történik.

A Brevo adatkezelési gyakorlatára, adattovábbításra és adatfeldolgozói szerződésre vonatkozó részletek: [BREVO ADATKEZELÉSI INFORMÁCIÓ ELLENŐRIZENDŐ]

A weboldal tárhelye és a kapcsolatfelvételi rendszer technikai üzemeltetése: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]

7. Adatbiztonság

Az adatkezelés során az alábbi, jelenleg megvalósított technikai intézkedéseket alkalmazzuk:

  • HTTPS titkosított kapcsolat a weboldal és a böngésző között
  • szerveroldali validáció (kötelező mezők, formátum-ellenőrzés)
  • csatolmányok fájltípus- és méretellenőrzése
  • IP-alapú kérésszám-korlátozás (rate limiting)
  • honeypot mező spam elleni védelemhez
  • az üzenetek API-n keresztüli továbbítása a címzett e-mail címére

8. Adatmegőrzés

Az adatok megőrzési ideje: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]

9. Érintetti jogok

Önt a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint az alábbi jogok illetik meg (a gyakorlás részletei a jogszabályoknak megfelelően):

  • tájékoztatáshoz való jog
  • hozzáféréshez való jog
  • helyesbítéshez való jog
  • törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
  • adatkezelés korlátozásához való jog
  • adathordozhatósághoz való jog (ha alkalmazandó)
  • tiltalomhoz való jog (ha alkalmazandó)
  • a hozzájárulás visszavonásához való jog – a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti, jogos adatkezelést
  • panasztételhez való jog a felügyeleti hatóságnál

Jogai gyakorlásához forduljon az adatkezelőhöz. Elérhetőség: telefon: +36 70 361 0727; e-mail: [HIÁNYZÓ ADAT — KITÖLTENDŐ]

10. Panasz / jogorvoslat

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat.

  • Honlap: www.naih.hu
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

11. Tájékoztató hatálya és módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, ha az adatkezelés vagy a vonatkozó jogszabályok változnak. A módosított változat a weboldalon kerül közzétételre.

Hatálybalépés: [DÁTUM KITÖLTENDŐ]